12月8日，国家卫生计生委就全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况举行新闻发布会。会议介绍，“进一步改善医疗服务行动计划”第一阶段工作中形成的预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度将固化成医院工作制度，不断落地深化。2018年～2020年，将实施第二个改善医疗服务行动计划，计划创新开展10项改善医疗服务新举措。

2015年1月，国家卫生计生委和国家中医药管理局在以城市三级医院为重点的各级各类医疗机构开展“进一步改善医疗服务行动”。目前，北京协和医学院评估显示，90%的重点任务已经在三级医院得到落实。我国所有三级医院均已开展预约诊疗，4174家医院为患者提供信息查询和推送服务；2777家医疗机构提供移动支付结算方式，同比增加1399家；一半以上的三级医院开展日间手术，占择期手术的比例提高至12.8%，其中639家医疗机构设置日间手术中心，同比增加243家；1340家医疗机构开展日间病房服务，提供化疗、新生儿蓝光照射、康复理疗等服务，86%的医院实现同级检查检验结果互认。目前，远程医疗已覆盖1.3万家医疗机构和所有国家级贫困县，2017年开展远程会诊以及远程病理、影像、心电诊断等服务总例次超过6000万，进一步为患者提供了高质量、同质化的医疗服务。

国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍，未来3年的改善医疗服务行动计划将充分运用新理念、新技术提高医疗服务品质，在10个方面创新开展医疗服务，目前正在广泛征求意见。一是以病人为中心，在门诊和住院推广多学科诊疗模式，提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。二是以重大疾病为重点，创新急诊急救服务，在地市级和县域内符合条件的医疗机构建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心和危重儿童救治中心。三是以医联体为载体，为患者提供疾病健康教育、预防、诊断、治疗、护理、康复连续一体化的服务。四是以日间服务为切入点，推进实现急慢分治。五是以“互联网+”为手段，建设智慧医院。六是以一卡通为目标，打破医疗机构信息壁垒。七是以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。八是以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。九是以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。十是以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。